திருட்டு போன 12 டன் கிட்கேட்
ஒரு நிறுவனத்திற்கு ஏற்படும் பெரும் இழப்பு, எப்படி ஒரு சாதுர்யமான விளம்பர வாய்ப்பாக மாற முடியும் என்பதற்கு சமீபத்திய கிட் கேட் திருட்டுச் சம்பவம் ஒரு சிறந்த உதாரணமாக மாறியுள்ளது.
சுமார் 12 மெட்ரிக் டன் கிட் கேட் சாக்லேட்கள் திருடுபோன செய்தியை, சம்பந்தப்பட்ட நெஸ்லே நிறுவனமும், போட்டி நிறுவனங்களும் தங்களுக்குச் சாதகமாகப் பயன்படுத்திக்கொண்ட விதம், நவீன சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளின் உச்சமாகப் பார்க்கப்படுகிறது.
சமீபத்தில், இத்தாலியின் மத்தியப் பகுதியில் உள்ள தொழிற்சாலையிலிருந்து போலந்திற்கு சாக்லேட்களை ஏற்றிச் சென்ற ஒரு லாரி, வழியில் மர்ம நபர்களால் கடத்தப்பட்டது.
அந்த லாரியில் 4,13,793 கிட் கேட் சாக்லேட் பார்கள் இருந்ததாக நெஸ்லே நிறுவனம் உறுதிப்படுத்தியுள்ளது. திருடுபோன சாக்லேட்களும், லாரியும் இதுவரை கண்டுபிடிக்கப்படவில்லை. அதிர்ஷ்டவசமாக, இந்த சம்பவத்தில் யாருக்கும் காயம் ஏற்படவில்லை.
பொதுவாக, இதுபோன்ற சங்கடமான சம்பவங்களை நிறுவனங்கள் மூடிமறைக்கவே முயற்சிக்கும். ஆனால், சுவிட்சர்லாந்தைச் சேர்ந்த நெஸ்லே நிறுவனம் முற்றிலும் மாறுபட்ட ஒரு வழியைக் கையாண்டது.
இது குறித்து அந்நிறுவனம் வெளியிட்ட அறிக்கையில், “கிட் கேட் சாப்பிட்டு ஒரு ‘பிரேக்’ எடுக்கச் சொல்வதை நாங்கள் எப்போதும் ஊக்குவிப்போம்.
ஆனால், திருடர்கள் எங்கள் செய்தியை மிகவும் தீவிரமாக எடுத்துக்கொண்டு, 12 டன்னுக்கும் அதிகமான சாக்லேட்களுடன் ஒரு ‘பிரேக்’ எடுத்துச் சென்றுவிட்டார்கள் போல் தெரிகிறது” என்று நகைச்சுவையாகக் குறிப்பிட்டிருந்தது.
இது ஏப்ரல் முட்டாள்கள் தின நகைச்சுவை அல்ல என்பதையும் அந்நிறுவனத்தின் செய்தித் தொடர்பாளர் உறுதிப்படுத்தினார்.
‘கிட் கேட் பிஸ்ஸா’
நெஸ்லே நிறுவனத்தின் இந்த அணுகுமுறையைத் தொடர்ந்து, மற்ற நிறுவனங்களும் இந்த வாய்ப்பைப் பயன்படுத்திக்கொள்ளத் தவறவில்லை.
இங்கிலாந்தில் உள்ள டோமினோஸ் பிஸ்ஸா நிறுவனம், “கிட் கேட் நிறுவனத்திற்கு எங்கள் ஆழ்ந்த அனுதாபங்கள்” என்று பதிவிட்டு, அடுத்த வரியிலேயே, “முற்றிலும் தொடர்பில்லாத ஒரு செய்தியாக, நாங்கள் விரைவில் ‘கிட் கேட் பிஸ்ஸா’ என்ற புதிய வகையை அறிமுகப்படுத்த உள்ளோம்” என்று கிண்டலாக அறிவித்தது.
அமெரிக்காவின் சார்லோட் கால்பந்து கிளப், “வரும் சனிக்கிழமை போட்டியில் சுமார் 4,13,000 கிட் கேட்களை நாங்கள் வழங்கப் போகிறோம்” என்று பதிவிட்டது.
மலிவு விலை விமான நிறுவனமான ரியான்ஏர், தனது விமானம் ஒன்று கிட் கேட்களைக் கடித்துச் சாப்பிடுவது போன்ற ஒரு கார்ட்டூன் படத்தைப் பகிர்ந்து இந்தச் சம்பவத்தைக் கொண்டாடியது.
லண்டனைச் சேர்ந்த மக்கள் தொடர்பு ஆலோசகரான ஆண்ட்ரூ ப்ளோச், “இது மக்கள் தொடர்பியலில் ஒரு மாஸ்டர் கிளாஸ்” என்று குறிப்பிடுகிறார். “ஒரு துரதிர்ஷ்டவசமான நிகழ்வை ஏற்றுக்கொண்டு, அதை ஒரு நேர்மறையான வாய்ப்பாக மாற்றுவதன் மூலம், நெஸ்லே நிறுவனம் இந்தச் சூழலை மிகச் சிறப்பாகக் கையாண்டுள்ளது” என்றார் அவர்.
இந்தச் சம்பவம், 2018-ல் இங்கிலாந்தில் KFC உணவகங்களில் கோழி இறைச்சிக்குத் தட்டுப்பாடு ஏற்பட்டபோது, அந்நிறுவனம் ‘FCK’ என்று தலைப்பிட்டு மன்னிப்புக் கேட்ட விளம்பரத்தை நினைவூட்டுகிறது என்கிறார்கள். அதுவும் நெருக்கடி கால மக்கள் தொடர்பியலில் ஒரு முக்கிய பாடமாகப் பார்க்கப்படுகிறது.
ஒரு காலத்தில், இதுபோன்ற சம்பவங்களை சட்ட அமலாக்கத் துறையிடம் ஒப்படைத்துவிட்டு நிறுவனங்கள் அமைதியாக இருந்திருக்கும். ஆனால் இன்றைய டிஜிட்டல் யுகத்தில், எந்த ஒரு கெட்ட செய்தியையும், ஒரு கார்ப்பரேட் பிராண்டால் வைரல் மீம் ஆக மாற்ற முடிந்தால், அதுவும் ஒரு நல்ல செய்திதான் என்பதை இந்த நிகழ்வு மீண்டும் நிரூபித்துள்ளது.!